Expédition

Conditions d'expédition de candycube.eu

1. Informations générales sur l'expédition

1.1. Les marchandises sont livrées exclusivement dans les pays européens.

1.2. L'expédition est effectuée par une compagnie maritime spécialisée. La livraison aux stations d'emballage ou aux boîtes postales n'est pas possible.

1.3. Les délais de livraison varient en fonction du produit et de la destination. Le délai de livraison prévu sera communiqué au client lors de la confirmation de la commande. Veuillez noter que tous les délais de livraison sont sans engagement et dépendent de la disponibilité des produits.

2. résultats

2.1. Les frais de port dépendent du produit commandé et du lieu de livraison. Les frais de port exacts sont affichés au client lors du processus de commande.

2.2. Sauf indication contraire, le client est responsable des frais d'expédition. Ceux-ci sont indiqués séparément sur la facture.

2.3. Pour les commandes comprenant plusieurs produits, les frais de port sont calculés en fonction du produit dont les frais de port sont les plus élevés.

3. Livraison et transfert des risques

3.1. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Il appartient au client de fournir une adresse correcte et complète.

3.2. Si la livraison n'est pas possible pour des raisons imputables au client (par exemple adresse de livraison incorrecte ou non-arrivée), le client supportera les frais de la tentative de livraison infructueuse.

3.3. Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des marchandises est transféré au client ou à un destinataire désigné par le client lors de la remise des marchandises. Si le client est un entrepreneur, le risque est transféré à la compagnie maritime ou au transporteur lors de la remise des marchandises.

4. Livraisons partielles

4.1. CandyCube est en droit d'effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

4.2. Le client ne supporte des frais d'expédition supplémentaires pour les livraisons partielles que si celles-ci ont été expressément convenues.

5. Délais de livraison

5.1. Si un produit commandé ne peut être livré à temps parce que CandyCube n'est pas approvisionné par son fournisseur sans faute de sa part, le client en sera immédiatement informé. Dans ce cas, CandyCube est en droit de résilier le contrat. Toute contrepartie déjà fournie par le client sera remboursée immédiatement.

5.2. En cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure (par exemple catastrophes naturelles, pandémies, grèves), le délai de livraison sera prolongé d'autant. Le client en sera immédiatement informé.

6. Inspection des marchandises et dommages dus au transport

6.1. Le client est invité à vérifier dès la réception que les marchandises livrées sont complètes, à détecter les défauts évidents et les dommages dus au transport et à signaler immédiatement toute réclamation au transporteur et à CandyCube.

6.2. Si le client ne fournit pas cette notification, cela n'aura aucun effet sur ses droits à la garantie légale. Cependant, un retour d’information immédiat facilite le traitement des réclamations en dommages-intérêts contre la compagnie maritime.

7. Auto-collecte

7.1. Il n'est pas possible de récupérer les marchandises soi-même pour des raisons logistiques.

8. Retards d'expédition

8.1. S'il y a des retards dans l'expédition qui ne sont pas causés par CandyCube, le client en sera immédiatement informé.

8.2. Si la livraison ne peut toujours pas avoir lieu après un délai supplémentaire raisonnable, le client a le droit de résilier le contrat d'achat. Dans ce cas, CandyCube remboursera tous les paiements déjà effectués.